Открою маленький неприглядный секрет простоты: ее тяжело достичь. Именно поэтому большинство людей делает сложные вещи. Простота требует глубины мышления, дисциплины и терпения – именно этих свойств не хватает многим компаниям. Но именно поэтому у вас есть шанс. Делайте что-то проще, чем конкуренты, и многие люди предпочтут работать именно с вами.

В меню ресторанов мексиканской кухни Chipotle есть только три основных составляющих: два вида кукурузных лепешек с начинками и салаты. В одной из статей Стив Элльс, директор этой сети ресторанов резюмировал бизнес-модель всего в одном предложении: “Сфокусируйтесь на нескольких вещах и делайте их лучше других”.

Вы не найдете в Chipotle десертов. Аналитики скажут вам, что печенье или другой десерт после окончания застолья поднимут продажи на 10 и более процентов. Но Стива это не волнует. “Мы уже 10 лет получаем двузначные чеки, без всякого печенья. Так зачем начинать продавать какие-то сладости? Я вижу только отрицательные последствия этого”.

Производитель йогуртов Pinkberry стартовал, предлагая только два вида своей продукции: обычный йогурт, и йогурт со вкусом зеленого чая. Это означало гораздо меньшую нервотрепку с учетом, оборудованием, рецептами и другими сложностями, которые возникают при производстве линейки продуктов. Вместо этого компания сконцентрировалась на вкусе. Теперь это целая сеть магазинов с ярыми приверженцами, которые называют их йогурты Crackberry (crack на английском сленге означает наркотик – прим. редакции). Представляете себе название своего продукта с таким префиксом в начале?

Эта стратегия работает не только для ресторанов. Нинтендо обошла другие компании именно потому, что делала меньше, чем конкуренты. Flip завоевал приличный кусок рынка видеокамер, делая меньше, чем конкуренты. Велосипеды без переключения скоростей набирают популярность благодаря своему простому дизайну и простоте обслуживания (А в России других особо и не выпускали – прим. переводчика).

Вы можете попробовать выиграть войну свойств, предлагая такое их разнообразие, которое только возможно под солнцем. А можете сконцентрироваться на ряде вещей, делать их действительно хорошо и приобрести сторонников, которым действительно нравятся эти фишки, и которые полюбят ваш продукт. Для небольших компаний это самый разумный подход.

Когда вы выбираете этот путь, вы обретаете ясность. Все становится проще. Проще объяснить суть продукта. Проще ее понять. Проще что-то изменить. Проще обслуживать. Проще начать использовать. Подобрать ингредиенты проще. Сделать упаковку тоже проще. Поддержка проще. Составление руководств проще. Заявить о себе всему свету проще. И самое главное. Добиться успеха тоже становится проще.

Более семи лет назад я написал свою первую шароварную программу на продажу. Я не понимал, как работает рынок, за счет чего крутятся колесики бизнеса, зачем тратить деньги на рекламу… в-общем, я был полным нулем.

В то время наиболее понятными, доступными, и популярными средствами для продвижения своего софта был сабмит в онлайн-каталоги и рассылка пресс-релизов. Как ни странно, в силу своей доступности для понимания, сравнительной дешевизны и фактически гарантированного (хотя бы и минимального) положительного эффекта, эти способы до сих пор остаются самыми востребованными при ограниченном бюджете.

За эти годы я успел набраться знаний, опыта, а заодно собрал солидную базу адресов редакторов бумажных газет и журналов, преимущественно ИТ-тематики. Для усиления эффекта была дополнительно собрана база качественных порталов Рунета, которые размещают пресс-релизы на бесплатной основе. Это позволяет рассчитывать не только на бумажные публикации, но и на поток живых посетителей с порталов, а также дополнительные внешние ссылки, что весьма полезно с точки зрения поискового продвижения. В принципе, даже термин сейчас появился такой, продвижение пресс-релизами.

Изредка по этим базам распространялись софтверные пресс-релизы, но по большому счету, сокровище сие лежало невостребованно под спудом.

Не так давно количество перешло в качество. Жена освоила все премудрости работы с таким деликатным объектом, как пресс-релиз, и мы открыли агентство BuzzMe, которое занимается подготовкой текста и рассылкой пресс-релизов.

Основная суть проекта – максимальная автоматизация труда маркетолога, рекламиста или PR-менеджера компании по работе с пресс-релизами. Специалист имеет собственный аккаунт на сервисе, личный кабинет, который позволяет добавлять новые пресс-релизы, выбирать рубрики и дату рассылки, отслеживать ход выполнения работ, изучать отчеты.

Пока автоматизация минимальная, так как непонятно, предпочтут ли маркетологи работу через веб-интерфейс, или будут по старинке общаться с менеджером через почту, но если будет интерес, будет и полная автоматизация.

Расценки, на мой взгляд, человечные – рассылка пресс-релиза в традиционные СМИ (бумажные газеты и журналы), а также сабмит в приличные тематичные порталы стоит 2,900 рублей – а ведь там немало и интеллектуальной, но еще больше рутинной ручной работы, которую ни один маркетолог не потянет, неинтересно это

В-общем, я надеюсь, что сервис будет интересен как одиночкам (таким, как шароварщики), так и большим респектабельным компаниям. Уверен, мы можем повысить эффективность работы любого маркетолога, который понимает вкус пресс-релизов…

Позиционирование – это фактически развитие идеи Уникального Торгового Предложения (или УТП) Россера Ривза, и это самая важная штука, которую нужно учитывать как при создании новых продуктов и услуг, так и во время их развития и продвижения на рынке.

Джек уже много лет пишет статьи и книги на эту тему, а сегодня я хочу отрецензировать самое свежее издание под названием “В поисках очевидого” и подзаголовком “Как избавиться от хаоса в маркетинге и бизнес-стратегии”.

В этой работе Траут поставил перед собой задачу развеять туман “креативных решений” в маркетинге, брендинге, рекламе, коммуникациях и прочих областях бизнеса, который сгустился над американскими корпорациями в последние годы. Директора и менеджеры отказываются от очевидных решений своих проблем и ищут сложные, запутанные, и обязательно “креативные” ответы на свои вопросы. Это неправильно, это не работает – и Джек объясняет почему.

Основная задача маркетинга – создать и укрепить в сознании потребителя определенный образ товара, услуги, компании. Причем место для конкретного бренда нельзя выбрать произвольно – так как существует серьезное конкурентное поле, а для существующих товаров, еще и текущие представления людей о нем.

Возникает несколько парадоксальная ситуация: объективные свойства товара вторичны, первичен именно образ в сознании потребителя, так как именно потребитель платит за товар деньги.

Так например, в России Volkswagen знают как достаточно престижную и дорогую марку. А в Америке этот немецкий концерн особо не уважают, так как исторически связывают его с “жуком” Beetle – именно эту машину немцы первой массово повезли в Штаты. Очень быстро немецкий жук стал лидером нового сегмента, но потом Volkswagen допустил ошибку – попытался сделать ставку на престижные автомобили, в результате чего потерял и лидерство в нише малолитражек, которое перехватили японцы.

Пример с другого полушария – Honda. В нашей стране это опять таки солидный бренд с положительным восприятием. А в Японии Хонду знают прежде всего как производителя мотоциклов, поэтому к машинам компании относятся с долей пренебрежения.

Вот такие чудеса глобализации и лишнее подтверждение концепции позиционирования. Товар с одними и теми же свойствами может очень по разному восприниматься разными людями – а все благодаря тому, что в нашей голове все частенько заранее разложено по полочкам, и менять свое мнение мы не собираемся, и чихаем на объективные данные.

В главах про рекламщиков Траут набрасывается на агентства, которые заполонили эфир веселыми, красивыми, забавными, интересными, шокирующими роликами. Которые НЕ продают. Которые не передают идею отличия рекламируемого товара от других. Которые часто не несут вообще никакого смысла!

Реклама, по мнению Джека, должна быть очевидной. Она должна явно назвать товар, явно показать его отличия, явно попросить купить. Не надо церемониться, не надо креативить. Это не сработает, зрителям понравится ролик в целом, но почти никто после не сможет вспомнить названия компании или рекламируемого товара. Это провальная стратегия.

Весьма интересна концепция парности, не раз упоминаемая на страницах книги. Автор убедительно доказывает, что на любом рынке в перспективе остается только два основных игрока – лидер и догоняющий. Все остальные обречены владеть мизерными кусочками общего пирога. Поэтому лучше быть на рынке первым и закрепиться в категории лидера, чем выпускать лучшие товары, но быть вторым. Люди склонны покупать не объективно лучшие товары, а то, что покупает большинство – так как по их мнению, раз это покупается, значит это обладает лучшими свойствами. Траут называет это стратегией лидерства, и то, что она на самом деле работает, лишний раз подтверждает целостность и адекватность модели позиционирования именно в сознании покупателей, а не на рынке вообще.

Если книга мне нравится, а мысли вызывают резонанс, я беру ручку и начинаю подчеркивать самые яркие высказывания. Таким образом, книга с заметками получает как бы мою личную печать качества. Так вот – эта книга просто пестрит линиями и восклицательными знаками на полях. КРАЙНЕ рекомендую.

Ссылка на книгу в магазине Озон.

Но не все так плохо на Западе. Удивительно, но один из американских судей не разрешил зарегистрировать межрасовый брак, назвав такой союз аморальным. Влюбленные тут же поженились под патронажем другого судьи, а моралиста скорее всего затопчут в прессе какие-нибудь отвязные феминистки.

Берется за ум и Австралия. Они будут вышвыривать из страны мусульман, признающих только законы шариата.

Похоже, дружба и жвачка на Западе заканчиваются – какое общечеловечество, хватило бы самим.

http://www.adme.ru/fas/2009/10/7/66781/

Ну про всяких Витьков знает и каждый маргинал, а если и не знает, то догадывается – ибо товар из Европы не может быть настолько дешевым и некачественным. А вот по поводу остальных марок многие заблуждаются, ибо маркетологи грамотно поддерживают нашу уверенность в премиальности. Например Борк – покупает большие рекламные площади в журналах, а цены держит такие, что не всем европейским буржуям приснится могут. А на самом деле – чистокровный русак, произведенный узкоглазыми.

А вот и другие примеры:

TJ Collection, которая, как пишут в пресс-релизах, “была создана в Великобритании в 1992 году”, выпускает обувь под тремя торговыми марками: TJ Collection , Chester и Carnaby . Производятся они все, опять-таки судя по пресс-релизам, на “семейных обувных производствах Италии и Испании с использованием ручного труда”. Продумано было все до мелочей. У каждой марки — своя целевая аудитория. TJ Collection покупают следящие за модой представительницы среднего класса; Chester — любители добротной классической обуви; Carnaby — молодежь. Удивляло покупателей только одно — когда они, отправившись по делам или в отпуск в Англию, пытались найти магазин любимой марки, ничего не выходило.

Никакого обувного мастера Carlo Pazolini не существует и никогда не существовало. Звучит, конечно, прекрасно. Ласкает слух всякой женщины, которая живет с твердым и справедливым убеждением, что лучшая в мире обувь — итальянская. Carlo Pazolini Group — это название российской компании, у которой есть собственные обувные фабрики в России и Китае и сеть фирменных магазинов.

Обувная сеть Tervolina тоже не скрывает места производства: обувь они шьют в Тольятти, на фабрике “Лидер”. Да и название Tervolina они не специально придумывали, оно осталось еще с тех времен, когда свою обувь фирма не шила, а импортировала ее из Чехии и Венгрии.

… и еще десятка три марок по ссылке

Ситуация на самом деле неоднозначная. С одной стороны неприятно, что потребителя обманывают. С другой стороны, родные российские предприниматели окружили нас таким приятным вымыслом – ведь гораздо приятнее считать, что у тебя на кухне стоит немецкая техника, жена обувается в итальянском бутике, а детишки щеголяют в финской курточке… ну как тут не закрыть глаза на подтасовки

Поставщик амуниции для скалолазов Mountain Gear провел оптимизацию электронных писем, добавив в них отзывы клиентов о наиболее рейтинговых продуктах.

Как показало дальнейшее исследование, количество кликов на ссылки в подобных письмах увеличилось на 5%-8%, конверсия в покупаетелей поднялась на 14%-17%, а средняя сумма заказа стала на целых 81%-85% больше!

Там же указывается, что в качестве платформы сбора отзывов используется некий сервис PowerReviews. Я думаю суть от этого не меняется. Вывод простой – добавляйте в письма отзывы довольных клиентов по конкретным продуктам – и ваша прибыль пойдет вверх.

Сегодня занимался информационными технологиями. Не придумал ничего лучшего, как установить маломощный ноутбук за 100 долларов с питанием от мускульной силы. У меня таких девайсов с десяток – если буду ломаться, будет чем заменить, да и с запчастями проблем не будет.

Ну и как вам?

Заметьте – это не баннер, не контекстная реклама, это грубый product placement – но наверняка действенный, так как баннеры режутся, глаза привыкли их не замечать, а вот в таком варианте ну никуда не денешься, и запомнишь внешний вид тюбика, и название, забитое в строку поиска

Symantec разработал свою внутреннюю систему приема платежей, и будет плавно переходить на нее. В 2008 году продажи этого вендора составляли почти четверть от оборота самой Digital River!

“Мы очень удивлены и глубоко обескуражены тем фактом, что Symantec теперь будет использовать свою внутреннюю систему, но мы абсолютно уверены в будущем своего бизнеса”, – сказал генеральный директор Digital River Джоэль Роннинг (Joel Ronning).

Как ожидается, доход “Цифровой Реки” в третьем квартале составит почти 100 млн. долларов.

P.S: Похоже, в следующем квартале DR уже недосчитается 20-30 миллионов оборота? Я также поражаюсь менеджерам Семантека – интересно, если бы не кризис – они бы так и продолжали дарить денежку Дигиталам?

Здесь находится более читаемая версия картинки.