Бизнес, Иллюзии и Александр Македонский

Меня всегда поражало острое мышление бизнесменов, вторгающихся в обычный ход времени и создающих целые миры, или мирки, или огромные империи, подобные империи Александра Македонского. В типичном современном транснациональном концерне работает на порядки больше людей, чем служило во всем войске этого великого полководца. Хотя знать всех своих подчиненных по именам (обычное дело для Александра) – все равно гениальная фишка

Согласитесь, что реальность вокруг нас – это чрезвычайно сложная система, состоящая из тысяч факторов первой величины, миллионов сил второго порядка и миллиардов случайностей, которые действуют в целом абсолютно хаотично. Наш мозг – это тоже сложная система, а органы чувств – замечательные приборы для получения информации из окружающей среды, но… обычный человек настолько глуп и влюблен в какие-то собственные иллюзии, что все объективные данные, прошедшие через этот канал, превращаются обычно в абсолютно субъективный мусор, с которым данный конкретный человек жил, живет и будет жить.

Есть, например, такой социальный миф, что богатым жить гораздо труднее, чем бедным. Мол, и над золотом надо чахнуть, и от бандитов бегать, и с милицией договариваться, и с бывшими женами судиться, и еще тысячу проблем решать. С одной стороны так. Проснуться утром, добраться до работы, дождаться прощального свистка, проглотить ужин, расслабиться с пивом возле телевизора, лечь пораньше – этот сценарий хорош своим постоянством, определенностью и воспроизводимостью. А теперь представим, что случилось некое ЧП – такой же работяга-сосед сверху залил вашу квартиру в хлам стоками из канализации, или в соседнем подъезде поселился маньяк, вернувшийся с зоны, который пообещал прирезать всю вашу семейку с кошкой в придачу, или просто врачи посоветовали подлечиться в Швейцарии у доктора Шнейдера (см. “Идиот” Достоевского) – и что? А все. Приехали. Никчемная проблема, которую обеспеченный человек решит одним щелчком пальцев, превращается в трагедию всей жизни.

Может ли рядовой гражданин Петров осмыслить все риски своей жизни? С честью выйти из трудной ситуации? Красиво решить нетривиальную задачу? Разрулить финансовые потоки, компенсировать глупость сотрудников (куда же без нее), брак поставщиков, кидки партнеров, да и просто превратности судьбы? Как бы ни подпевали многочисленные мотиваторы – нет. Категорически нет. Склад ума не тот.

С другой стороны, не раз приходилось сталкиваться с такой ситуацией: происходит некое ЧП, ломающее обычный “бизнес-процесс”. Пример из жизни – в небольшой конторе, живущей за счет сборки компьютеров, отключается электричество. На весь день. Света нет, возможности собирать системные блоки, “заливать винду”, прогонять тесты – тоже нет. Все сидят, ковыряют в носу, ждут вечера, чтобы стахановскими темпами догонять план до полночи (клиенты-то ждут, обрывают телефон), не видят никакой возможности повлиять на ситуацию. Появляется руководитель, и за двадцать минут организует погрузку техники и людей на такси, переезд в другой офис – и работа продолжается. Аналогичный случай, но с прямо противоположным результатом произошел на днях с моим дядей – у фирмЫ по установке пластиковых окон сломался автомобиль, и монтажники так и не смогли додуматься подойти к нему пешком или вызывать такси для выполнения одной плевой работы. И поверьте, подобного тупняка в нашей жизни на каждом шагу – пруд пруди.

Впрочем, я отклонился от темы. Тема сегодня – это особое качество мышления успешных бизнесменов. Оно меня на самом деле поражает. Способность быстро и адекватно оценить сложную ситуацию и найти сильный ответ – как она возникает? Врожденное ли это качество, или ежедневная тренировка ума позволит любому человеку стать гроссмейстером бизнеса? Скорее всего истина где-то посередине. Каждому из нас дается шанс натренировать умственные мышцы, интуицию и особое чутье – но кто то предпочитает залиться ежевечерним пивом и гопарскими телесериалами, а кто-то принимает вызов и рвется вверх, попутно приобретая все эти качества, которые кажутся мне столь уникальными.

На самом деле, любой более-менее продолжительный опыт собственного бизнеса очень быстро рушит иллюзии, мифы и прочие выдуманные для собственного успокоения сказки. Потому-что бизнес – это общение с реальным, жестким и циничным миром.

Помню, как в прошлом году запускал выпуск своей газеты – казалось, что все жутко обрадуются, удивятся, будут читать, понесут денежку за рекламу – и наконец-то я стану медиамагнатом и потесню самого Руперта Мердока и его News Corp… Но все оказалось совсем не так, и карточный домик рухнул примерно после десятого выпуска. Дизайн не впечатлял, контент тоже – хотя мы старались. Доставка хромала, потому-что мы увеличивали тираж, но не успевали решить возникающие проблемы. Рекламодатели предпочитали проверенные издания и сторонились новичка. Мелкие предприниматели несли свои маленькие деньги, которые не делали никакой погоды, а крупные уже давно расписали рекламные бюджеты и не собирались менять планы. Короче, “мир повернулся ко мне задом” (Ц)

Какой же я был наив. И сколько опыта вынес из этой аферы. И сколько иллюзий развеялось. Раньше я запоем читал книги бизнес-тематики. Сейчас в магазине из сотен книг, стоящих на полке, после беглого ознакомления цепляют одна-две, остальные воспринимаются как словесный понос. У меня даже сложилось мнение, что книг, обучающих бизнесу – нет вообще. Есть книги по мотивации к открытию своего дела, оптимизации существующего бизнеса, разбору ошибок прогоревших предпринимателей, искусству найма и увольнения персонала, но нет книги, прочитав которую, любой Иван Чипсеткин сможет четко уяснить, как начать, продолжить, развить, а при желании – продать свой бизнес.

Допускаю, что написать такую книгу просто невозможно. Бизнес – это реальность. Разжевать объективную реальность человеку, погруженному в мягкие и комфортные субъективные представления фактически невозможно – сработает защитный кран, который выпустит пар и не даст сорвать крышку котла. Как думаете?

Ну а Александр Македонский… сегодня он вполне мог стать самым богатым человеком мира, или совершить военный переворот на Кубе, или умереть в нищете и безвестности. Как-никак, сегодня другое время и другие люди.