Бренд - живее всех живых
Примерно год назад в блоге SellMe была довольно наивная статья под названием “Брендинг умирает” - вы даже можете найти мои комментарии под ней.
Суть моей точки зрения заключается в почти очевидном факте: бренд - это буквально единственный показатель, по которому мы еще можем различать продукты, которые становятся все более и более безликими. Поясню на примере пива.
Если вы любите выпить пивка, пробуете время от времени разные марки, и внимательно изучаете витрины, то давно должны были сделать несколько очевидных выводов:
1. Вкус у 99% пива из наиболее популярной ценовой категории до 20 рублей практически идентичен.
2. Состав, заявленный на этикетках, у 99% сортов пива всех ценовых категорий идентичен - вода, солод, хмель. Возможно плюсом: мальтоза, сахар, рис.
3. Тара у 99% пиваса идентична - стеклянные, пластиковые или алюминиевые емкости стандартных форматов. Всякие финтифлюшки или неформатные бутылочки в расчет не берем - они не сильно влияют на общую картину.
4. И даже сроки хранения имеют стандартную градацию: 6, 9 или 12 месяцев.
Единственным дифференцирующим фактором является этикетка - оформление, бренд самого пива, название завода, слоган или какая-нибудь вычурная справка вроде “сварено по особой технологии древних викингов … бла-бла…”.
Так позвольте спросить - как еще ориентироваться среднему человеку во всей этой армаде вкусо-таро-цено-прочевых близнецов, как не по этой самой наклеечке с намалеванным брендом? Сорви ее - и 99% не смогут отличить “настоящее немецкое пиво” от самопала местного заводика.
Впрочем, идея данного поста вызвана не болью за состояние отечественной пивоваренной отрасли, а небольшой заметкой в недавнем “Эксперте”, иллюстрирующей полную надуманность лозунга “Брендинг умирает”. Речь в ней идет о минеральной воде “Карачинская”. Цитирую:
“По имеющимся оценкам, на “Карачинскую приходится” от 50% до 70% рынка минеральной воды в Новосибирске.
Высокую потребительскую лояльность этой марке уже не раз использовали конкуренты. Так, в конце 90-х на рынок минеральной воды Новосибирска компания ВИНАП вывела бренд “Карачинская-2″. Вскоре ВИНАП контролировал более половины новосибирского рынка минеральной воды. Позднее от спорной марки пиввинзавод отказался и сразу покинул список лидеров продаж минеральной воды.”
Комментарии здесь излишни. Качество самой воды, дизайн этикетки, производитель - все это оказалось вторичным, потребителю некогда во всем это разбираться. Достаточно было украсть серьезный бренд, “обновить” его, добавив двойку в название - и новый игрок откусывает половину рынка! Меняет название - и сразу сдувается.
Говоришь “скоро не будет продуктов “сделано в Microsoft”. Будут Wow!-продукты.”, Дмитрий? Увы-увы, окрущающая действительность говорит об обратном - качество продуктов падает, остаются только “бренды”. Да и тем нельзя верить. Но за неимением лучшего…
May 3, 2006 - 23:34 -
Качество самой воды, дизайн этикетки, производитель… А если добавить ещё один показатель - предсказуемость продукта? Можно тогда обойтись без бренда?
May 4, 2006 - 23:53 -
А кто будет отслеживать “предсказуемость”? Потребитель? Вряд ли…
May 18, 2006 - 6:08 -
Безусловно, марка - отличительный признак продукта. Но смысл статьи-то не в этом.
Смысл вот он: “брендинг” перестаёт быть способом построения и *поддержания* бренда. Здесь под “брендингом” я имею в виду те вещи, которые перечислены в учебниках по брендингу.
May 18, 2006 - 10:34 -
Дим, а что такое брендинг тогда?
Вот такое определение, допустим:
“Брендинг - это основной способ различения сходных продуктов и продвижения их на рынке. Также это многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, то есть использование всего арсенала маркетинговых средств коммуникативного воздействия на потребителя.”
Какие еще способы построения и поддержания бренда есть у сотни марок пив, которые ничем друг от друга не отличаются, кроме “создания образа марки, разработки дизайна упаковки и стимулирования сбыта”?